Domande frequenti su RolePark
RolePark è un software web per recruiting e HR pensato per team e agenzie, con l’interfaccia in nove lingue. Riunisce tre cose: la selezione (posizioni, candidati, colloqui), l’anagrafica del personale con analisi della forza lavoro e una bacheca di offerte condivisa. I candidati hanno un portale separato per le proprie candidature.
A chi si rivolge RolePark
A chi è rivolto RolePark?
RolePark è un software web per recruiting e HR pensato per team e agenzie, con l’interfaccia in nove lingue. Riunisce tre cose: la selezione (posizioni, candidati, colloqui), l’anagrafica del personale con analisi della forza lavoro e una bacheca di offerte condivisa. I candidati hanno un portale separato per le proprie candidature.
In quali lingue è disponibile l’interfaccia?
L’interfaccia è disponibile in ucraino, inglese, spagnolo, portoghese brasiliano, francese, coreano, polacco, tedesco e italiano. Puoi scegliere la lingua nell’intestazione della pagina pubblica.
Qual è la differenza tra Free e ATS?
Free è un piano permanente, non una prova. Pubblica offerte, ricevi candidature e tieni informati i candidati — e attiva l’ATS completo solo quando la selezione lo richiede. L’ATS costa 30 $ per recruiter al mese, oppure 240 $ l’anno (20 $ al mese). Un amministratore dell’azienda può provarlo gratis per un mese, senza carta.
Accesso Free e prova ATS di un mese di calendario
Che cosa include Free?
Free non ha limiti di tempo: posizioni pubbliche, le tue candidature in arrivo e notifiche di base. Ogni spazio di lavoro include 1 postazione amministratore/recruiter e 500 MB di spazio, con un massimo di 3 posizioni pubblicate.
Chi occupa un posto a pagamento?
Solo recruiter e amministratori. Hiring manager e intervistatori lavorano sulle proprie posizioni e sui propri colloqui senza posto a pagamento: paghi per chi guida la selezione, non per tutti quelli che vi partecipano.
Quando inizia la prova ATS?
La prova ATS, utilizzabile una sola volta, dura un mese di calendario. La avvia esplicitamente un amministratore dell’azienda nelle impostazioni aziendali. La registrazione, la pubblicazione di una posizione e l’invito di un dipendente non avviano la prova. Per iniziare non serve una carta di pagamento.
Quanto costa l’ATS?
Dopo la prova, le posizioni pubbliche e le candidature in arrivo restano disponibili. I dati ATS esistenti si possono consultare ed esportare; le nuove azioni ATS richiedono la prosecuzione dell’accesso. Contatta il team RolePark per concordarla: l’ATS costa 30 $ per recruiter al mese o 240 $ per recruiter all’anno.
Cosa succede quando finisce la prova o il periodo pagato?
L’azienda torna a Free. Le offerte pubblicate entro il limite di Free e le candidature continuano a funzionare, e i dati dell’ATS restano consultabili ed esportabili. Non viene cancellato nulla.
Come si paga?
Il pagamento si concorda con il team RolePark: scrivi a help@rolepark.com indicando quanti posti e per quale periodo, e ti invieremo una fattura. L’accesso viene prolungato appena arriva il pagamento.
Posso cambiare il numero di posti in seguito?
Sì. Scegli i posti quando paghi il periodo successivo; per cambiarli a metà di un periodo pagato, scrivi al team e adegueremo la fattura.
Dati, migrazione e accessi
Dove sono conservati i dati aziendali?
I dati delle aziende restano in spazi di lavoro separati e i file usano Google Cloud Storage, come indicato nell’informativa sulla privacy. L’informativa non specifica una regione fisica di hosting; contattaci se ti serve questa informazione.
Possiamo migrare i dati da un altro ATS?
Prima di migrare da un altro sistema, verifica il suo formato di esportazione e il supporto dei campi che ti servono. Non tutte le esportazioni ATS si possono importare senza preparazione: prova prima con un piccolo campione. RolePark supporta l’esportazione dei dati aziendali.
Si può eliminare un’azienda?
Un amministratore può esportare i dati aziendali. Per eliminare l’azienda, contatta il team RolePark: un amministratore della piattaforma esegue l’operazione dopo aver verificato un backup; non è un’azione self-service.
Dove sono descritti i diritti sui dati personali?
L’informativa sulla privacy e i termini descrivono il trattamento dei dati personali e i diritti degli utenti. Contatta il team RolePark per domande sui dati o sul tuo flusso di lavoro specifico.
Come vengono usati i cookie analitici?
Usiamo Google Analytics e Google Signals per capire come viene usato RolePark. Questi cookie vengono impostati solo con il tuo consenso.
Come proteggete l’anonimato dei sondaggi?
Sondaggi ai dipendenti ed eNPS: una risposta non riporta chi l’ha data: la tabella delle risposte non ha un campo persona e l’applicazione non collega mai le risposte agli inviti. Una suddivisione viene mostrata solo a partire da cinque risposte; vengono nascoste anche le suddivisioni visibili più piccole finché quelle nascoste non raggiungono insieme cinque risposte, altrimenti i valori nascosti si potrebbero ricavare per sottrazione. L’eNPS usa la scala standard: 9–10 promotori, 7–8 passivi, 0–6 detrattori.
L’esperienza del candidato
Che cosa può fare un candidato nel portale?
I candidati possono cercare posizioni pubbliche, candidarsi dal telefono, salvare posizioni e vedere le proprie candidature in un portale separato. Sono disponibili colloqui, inviti, chat legate alle candidature e un’iscrizione facoltativa alle posizioni via e-mail. Entrare nel talent pool pubblico e consentire l’indicizzazione da parte dei motori di ricerca sono scelte separate e facoltative. Creare un account o candidarsi a una posizione non rende pubblico il database privato dei candidati di un’azienda.
Come può un candidato eliminare i propri dati?
Nel portale candidati puoi eliminare l’account e i tuoi dati. L’azione rimuove l’account e le schede associate negli spazi delle aziende, quindi chiude la sessione.
Integrazioni: calendari, riunioni e i tuoi sistemi
Accedere con Google collega anche il calendario?
L’accesso con Google e il collegamento di un calendario sono azioni separate. Un recruiter collega esplicitamente Google Calendar nelle impostazioni e acconsente alla gestione degli eventi nei propri calendari.
RolePark può creare colloqui su Google Meet?
RolePark crea gli eventi dei colloqui nel calendario principale dell’utente collegato, aggiunge i partecipanti e può generare un link Google Meet. Se il colloquio viene spostato o annullato, l’evento collegato viene aggiornato. Google invia gli inviti del calendario a nome dell’organizzatore corrispondente.
Posso collegare Calendly adesso?
Il collegamento a Calendly non è ancora disponibile nel prodotto attuale. Descriveremo qui la prenotazione dopo il rilascio dell’integrazione.
Che cosa contengono le notifiche Telegram?
Telegram: i membri del team possono collegare il bot di RolePark per ricevere notifiche su nuove candidature, colloqui e il riepilogo settimanale. I messaggi contengono un titolo e un link, non nomi né recapiti.
Sono disponibili API, webhook, SCIM e SAML?
Le connessioni aziendali sono gestite dall’amministratore dell’azienda nella pagina Integrazioni: chiavi API pubbliche con ambiti limitati e webhook firmati (oltre a SCIM per il provisioning degli utenti), chiavi di analisi per Power BI o Excel e un feed di annunci del datore di lavoro per importare le posizioni. Il single sign-on SAML (Okta, Azure AD e altri) si configura nelle impostazioni dell’azienda.
RolePark legge i miei messaggi Gmail?
Per accedere al proprio portale, i candidati non devono concedere l’accesso al calendario. L’integrazione con Google non dà a RolePark accesso al contenuto dei messaggi Gmail.
Domande e feedback
Come posso contattare l’assistenza?
Lo spazio di lavoro e il portale dei candidati includono un pulsante Feedback per segnalare un problema, allegare immagini e consultare le richieste inviate. Per l’onboarding o le condizioni di accesso, usa l’indirizzo e-mail di contatto qui sotto. Per assistenza, scrivi a help@rolepark.com.