Perguntas frequentes sobre o RolePark
O RolePark é um software web de recrutamento e RH para equipes e agências, com interface em nove idiomas. Ele reúne três frentes: recrutamento (vagas, candidatos, entrevistas), cadastro de pessoas com análises da força de trabalho e um portal de vagas compartilhado. Os candidatos têm um portal próprio para acompanhar suas candidaturas.
Para quem é o RolePark
Para quem é o RolePark?
O RolePark é um software web de recrutamento e RH para equipes e agências, com interface em nove idiomas. Ele reúne três frentes: recrutamento (vagas, candidatos, entrevistas), cadastro de pessoas com análises da força de trabalho e um portal de vagas compartilhado. Os candidatos têm um portal próprio para acompanhar suas candidaturas.
Em quais idiomas a interface está disponível?
A interface está disponível em ucraniano, inglês, espanhol, português brasileiro, francês, coreano, polonês, alemão e italiano. Você pode escolher o idioma no cabeçalho da página pública.
Qual é a diferença entre Free e ATS?
O Free é um plano permanente, não um teste. Publique vagas, receba candidaturas e mantenha os candidatos informados — e ative o ATS completo só quando o recrutamento precisar. O ATS custa US$ 30 por recrutador ao mês, ou US$ 240 ao ano (US$ 20 ao mês). Um administrador da empresa pode testá-lo grátis por um mês, sem cartão.
Acesso Free e o teste de um mês do calendário do ATS
O que está incluído no Free?
O Free não tem limite de tempo: inclui 1 vaga para administrador ou recrutador, até 3 vagas publicadas, candidaturas recebidas e 500 MB de armazenamento.
Quem ocupa um assento pago?
Apenas recrutadores e administradores. Gestores e entrevistadores trabalham com suas vagas e entrevistas sem assento pago, então você paga por quem conduz o recrutamento, não por todos que participam dele.
Quando começa o teste do ATS?
O teste único do ATS dura um mês do calendário. O administrador da empresa o inicia de forma explícita nas configurações da empresa. O cadastro, a publicação de uma vaga e o convite a um colaborador não iniciam o teste. Não é preciso cartão de crédito para começar.
Quanto custa o ATS?
Após o teste, vagas e candidaturas continuam disponíveis dentro dos limites Free. Os dados ATS anteriores podem ser consultados e exportados. O ATS custa US$30 por recrutador por mês ou US$240 por ano; fale com a RolePark sobre o pagamento.
O que acontece quando o teste ou o período pago termina?
A empresa volta ao Free. As vagas publicadas dentro do limite do Free e as candidaturas continuam funcionando, e os dados do ATS continuam disponíveis para consulta e exportação. Nada é apagado.
Como pagar?
O pagamento é combinado com a equipe RolePark: escreva para help@rolepark.com com o número de assentos e o período, e enviaremos uma fatura. O acesso é estendido assim que o pagamento chega.
Posso mudar o número de assentos depois?
Sim. Você escolhe os assentos ao pagar o próximo período; para mudá-los no meio de um período pago, fale com a equipe e ajustaremos a fatura.
Dados, migração e acesso
Onde ficam os dados da empresa?
Os registros de cada empresa ficam em espaços separados, e os arquivos usam o Google Cloud Storage, conforme a política de privacidade. A política não informa uma região física de hospedagem; entre em contato se precisar dessa informação.
Podemos migrar dados de outro ATS?
Antes de migrar de outro sistema, verifique o formato de exportação dele e o suporte aos campos de que você precisa. Nem toda exportação de ATS pode ser importada sem preparação; teste primeiro uma pequena amostra. O RolePark permite exportar os dados da empresa.
É possível excluir uma empresa?
Um administrador pode exportar os dados da empresa. Para excluí-la, fale com a equipe RolePark: um administrador da plataforma realiza a operação após verificar um backup; não é uma ação de autoatendimento.
Onde encontro os direitos sobre dados pessoais?
A política de privacidade e os termos descrevem o tratamento de dados pessoais e os direitos dos usuários. Fale com a equipe do RolePark sobre questões de dados ou sobre o seu fluxo de trabalho específico.
Como os cookies de análise são usados?
Usamos o Google Analytics e o Google Signals para entender como as pessoas usam o RolePark. Esses cookies só são ativados com o seu consentimento.
Como as pesquisas preservam o anonimato?
Pesquisas com colaboradores e eNPS: a resposta não traz quem a deu — a tabela de respostas não tem campo de pessoa, e o aplicativo nunca cruza respostas com convites. Um recorte só é exibido a partir de cinco respostas; os menores recortes visíveis também são ocultados até que os ocultos somem juntos cinco respostas, pois do contrário os valores ocultos poderiam ser deduzidos por subtração. O eNPS usa a escala padrão: 9–10 promotores, 7–8 neutros, 0–6 detratores.
A experiência do candidato
O que um candidato pode fazer no portal?
Os candidatos podem buscar vagas públicas, candidatar-se pelo celular, salvar vagas e acompanhar suas candidaturas em um portal próprio. Também estão disponíveis entrevistas, convites, chats relacionados às candidaturas e uma assinatura opcional de vagas por e-mail. Entrar no banco de talentos público e permitir a indexação por mecanismos de busca são escolhas separadas e opcionais. Criar uma conta ou se candidatar a uma vaga não torna pública a base privada de candidatos de uma empresa.
Como um candidato exclui seus dados?
No portal do candidato, você pode excluir sua conta e seus dados. A ação remove a conta e os registros associados nos espaços das empresas e encerra sua sessão.
Integrações: calendários, reuniões e seus sistemas
Entrar com o Google também conecta o calendário?
Entrar com o Google e conectar uma agenda são ações separadas. O recrutador conecta o Google Calendar de forma explícita nas configurações e autoriza o gerenciamento de eventos nas próprias agendas.
O RolePark pode criar entrevistas no Google Meet?
O RolePark cria os eventos de entrevista na agenda principal do usuário conectado, adiciona os participantes e pode gerar um link do Google Meet. Remarcar ou cancelar a entrevista atualiza o evento vinculado. O Google envia os convites da agenda em nome do organizador correspondente.
Posso conectar o Calendly agora?
A conexão com o Calendly ainda não está disponível no produto atual. Descreveremos o fluxo de agendamento aqui depois do lançamento da integração.
O que contêm os avisos do Telegram?
Telegram: a equipe pode vincular o bot do RolePark para receber notificações sobre novas candidaturas, entrevistas e o resumo semanal. As mensagens contêm um título e um link, não nomes nem dados de contato.
API, webhooks, SCIM e SAML estão disponíveis?
As conexões da empresa são gerenciadas pelo administrador da empresa na página Integrações: chaves de API pública com escopos limitados e webhooks assinados (além de SCIM para provisionamento de usuários), chaves de análise para Power BI ou Excel e um feed de vagas do empregador para importar vagas. O login único SAML (Okta, Azure AD e outros) é configurado nas configurações da empresa.
O RolePark lê minhas mensagens do Gmail?
Os candidatos não precisam conceder acesso à agenda para entrar no portal. A integração com o Google não dá ao RolePark acesso ao conteúdo das mensagens do Gmail.
Dúvidas e feedback
Como entrar em contato com o suporte?
O espaço de trabalho e o portal do candidato têm um botão de feedback para relatar um problema, anexar imagens e ver as solicitações enviadas. Para dúvidas sobre implantação ou condições de acesso, use o e-mail de contato abaixo. Para obter ajuda, escreva para help@rolepark.com.