Perguntas frequentes sobre o RolePark
O RolePark é um software web de recrutamento e RH para equipes e agências, com interface em nove idiomas. A base é o recrutamento: vagas, candidatos, entrevistas e um portal de vagas compartilhado, com um portal próprio onde os candidatos acompanham suas candidaturas. O cadastro de pessoas com análises da força de trabalho são módulos de RH: abertos desde o primeiro dia do mês de teste e, depois, incluídos sem custo extra no ATS pago.
Atualizado:
Para quem é o RolePark
Para quem é o RolePark?
O RolePark é um software web de recrutamento e RH para equipes e agências, com interface em nove idiomas. A base é o recrutamento: vagas, candidatos, entrevistas e um portal de vagas compartilhado, com um portal próprio onde os candidatos acompanham suas candidaturas. O cadastro de pessoas com análises da força de trabalho são módulos de RH: abertos desde o primeiro dia do mês de teste e, depois, incluídos sem custo extra no ATS pago.
Em quais idiomas a interface está disponível?
A interface está disponível em ucraniano, inglês, espanhol, português brasileiro, francês, coreano, polonês, alemão e italiano. Você pode escolher o idioma no cabeçalho da página pública.
Qual é a diferença entre Free e ATS?
No primeiro mês após o cadastro, o ATS completo já está ativado: funil, base de candidatos e entrevistas. Depois, o Free continua grátis sem limite de tempo: vagas na sua página de carreiras e candidaturas num só lugar. O ATS custa US$ 30 por assento pago ao mês, ou US$ 240 ao ano (US$ 20 ao mês).
O RolePark garante contratações ou seleciona candidatos automaticamente?
Não. O RolePark conduz o processo de contratação, mas não garante um número de candidaturas nem uma contratação. A IA sugere pessoas da sua base com um motivo, e a decisão é de uma pessoa: não há seleção automática por IA. As vagas são publicadas na sua página de carreiras e, se você conectar, no Djinni — não há coleta automática de todos os portais de vagas. O site descreve apenas o que já funciona.
Acesso Free e o teste de um mês do calendário do ATS
O que está incluído no Free?
O Free não tem limite de tempo: inclui 1 assento de recrutador (recrutador ou liderança de recrutamento), até 3 vagas publicadas, candidaturas recebidas e 500 MB de armazenamento. Administradores, RH, gestores de contratação e entrevistadores são gratuitos e não ocupam assento.
Quem ocupa um assento pago?
Só recrutadores e lideranças de recrutamento — quem conduz a seleção no dia a dia. Administradores (inclusive quem criou o espaço de trabalho), administradores de RH, gestores de contratação, entrevistadores e colaboradores são gratuitos, então você paga por quem conduz a seleção, não por todos que participam dela.
Quando começa o teste do ATS?
O teste único do ATS dura um mês do calendário e começa logo após o cadastro de uma empresa nova — sem cartão e sem ligação de vendas. Uma empresa cadastrada antes pode iniciá-lo pelo botão no painel Free do espaço de trabalho ou em “Seu plano”, nas configurações da empresa.
Quanto custa o ATS?
Após o teste, vagas e candidaturas continuam disponíveis dentro dos limites Free. Os candidatos e vagas existentes continuam visíveis e os dados da empresa podem ser exportados; análises, relatórios, custos de contratação e novas ações no ATS exigem a continuidade do acesso. O ATS custa US$30 por assento pago por mês ou US$240 por ano; fale com a RolePark sobre o pagamento.
O que acontece quando o teste ou o período pago termina?
A empresa passa para o Free. Nada é apagado nem despublicado: as vagas publicadas e as candidaturas continuam funcionando, e os dados do ATS continuam disponíveis para consulta e exportação. Só não é possível adicionar além dos limites do Free — por exemplo, publicar uma quarta vaga.
Como pagar?
O pagamento é combinado com a equipe RolePark: escreva para help@rolepark.com com o número de assentos e o período, e enviaremos uma fatura. O acesso é estendido assim que o pagamento chega.
Posso mudar o número de assentos depois?
Sim. Você escolhe os assentos ao pagar o próximo período; para mudá-los no meio de um período pago, fale com a equipe e ajustaremos a fatura.
Dados, migração e acesso
Onde ficam os dados da empresa?
Os registros de cada empresa ficam em espaços separados, e os arquivos usam o Google Cloud Storage, conforme a política de privacidade. A política não informa uma região física de hospedagem; entre em contato se precisar dessa informação.
Podemos migrar dados de outro ATS?
Candidatos podem vir de qualquer ATS ou planilha em um arquivo CSV ou Excel (.xlsx), e uma conta inteira a partir de uma exportação completa compatível de outro ATS; importe primeiro uma pequena amostra e confira os campos. Os dados da empresa podem ser exportados em um único arquivo a qualquer momento.
É possível excluir uma empresa?
Um administrador pode exportar os dados da empresa. Para excluí-la, fale com a equipe RolePark: um administrador da plataforma realiza a operação após verificar um backup; não é uma ação de autoatendimento.
Onde encontro os direitos sobre dados pessoais?
A política de privacidade e os termos descrevem o tratamento de dados pessoais e os direitos dos usuários. Fale com a equipe do RolePark sobre questões de dados ou sobre o seu fluxo de trabalho específico.
Como os cookies de análise são usados?
Usamos o Google Analytics para entender como as pessoas usam o RolePark, com o Google Signals e os recursos de publicidade desativados. Esses cookies só são ativados com o seu consentimento.
Como as pesquisas preservam o anonimato?
Pesquisas com colaboradores e eNPS: a resposta não traz quem a deu — a tabela de respostas não tem campo de pessoa, e o aplicativo nunca cruza respostas com convites. Um recorte só é exibido a partir de cinco respostas; os menores recortes visíveis também são ocultados até que os ocultos somem juntos cinco respostas, pois do contrário os valores ocultos poderiam ser deduzidos por subtração. O eNPS usa a escala padrão: 9–10 promotores, 7–8 neutros, 0–6 detratores.
A experiência do candidato
O que um candidato pode fazer no portal?
Os candidatos podem buscar vagas públicas, candidatar-se pelo celular, salvar vagas e acompanhar suas candidaturas em um portal próprio. Também estão disponíveis entrevistas, convites, chats relacionados às candidaturas e uma assinatura opcional de vagas por e-mail. Entrar no banco de talentos público e permitir a indexação por mecanismos de busca são escolhas separadas e opcionais. Criar uma conta ou se candidatar a uma vaga não torna pública a base privada de candidatos de uma empresa.
Como um candidato exclui seus dados?
No portal do candidato, você pode excluir sua conta e seus dados. A ação remove a conta e os registros associados nos espaços das empresas e encerra sua sessão.
Integrações: calendários, reuniões e seus sistemas
Entrar com o Google também conecta o calendário?
Entrar com o Google e conectar uma agenda são ações separadas. O recrutador conecta o Google Calendar de forma explícita nas configurações e autoriza o gerenciamento de eventos nas próprias agendas.
O RolePark pode criar entrevistas no Google Meet?
O RolePark cria os eventos de entrevista na agenda principal do usuário conectado, adiciona os participantes e pode gerar um link do Google Meet. Remarcar ou cancelar a entrevista atualiza o evento vinculado. O Google envia os convites da agenda em nome do organizador correspondente.
Posso conectar o Calendly agora?
Sim. Administradores, recrutadores e lideranças de recrutamento podem conectar a própria conta do Calendly na página «Integrações». O Calendly também é uma conexão pessoal. Com o Calendly, um recrutador envia ao candidato um link de agendamento de uso único ou agenda um horário diretamente; cada agendamento vira uma entrevista no RolePark, e os eventos do Calendly aparecem no calendário do RolePark.
O que contêm os avisos do Telegram?
Telegram: a equipe pode vincular o bot do RolePark para receber notificações sobre novas candidaturas, entrevistas e o resumo semanal. As mensagens contêm um título e um link, não nomes nem dados de contato.
API, webhooks, SCIM e SAML estão disponíveis?
As conexões da empresa são gerenciadas pelo administrador da empresa na página Integrações: chaves de API pública com escopos limitados e webhooks assinados (além de SCIM para provisionamento de usuários), chaves de análise para Power BI ou Excel e um feed de vagas do empregador para importar vagas. O login único SAML (Okta, Azure AD e outros) é configurado nas configurações da empresa.
O RolePark lê minhas mensagens do Gmail?
Os candidatos não precisam conceder acesso à agenda para entrar no portal. A integração com o Google não dá ao RolePark acesso ao conteúdo das mensagens do Gmail.
Dúvidas e feedback
Como entrar em contato com o suporte?
O espaço de trabalho e o portal do candidato têm um botão de feedback para relatar um problema, anexar imagens e ver as solicitações enviadas. Para dúvidas sobre implantação ou condições de acesso, use o e-mail de contato abaixo. Para obter ajuda, escreva para help@rolepark.com.