Häufige Fragen zu RolePark
RolePark ist eine webbasierte Recruiting- und HR-Software für Teams und Agenturen mit neun Oberflächensprachen. Sie vereint drei Dinge: Recruiting (Stellen, Kandidaten, Interviews), Personaldaten mit Belegschaftsanalysen und eine gemeinsame Jobbörse. Kandidaten haben für ihre Bewerbungen ein eigenes Portal.
Für wen RolePark gedacht ist
Für wen ist RolePark gedacht?
RolePark ist eine webbasierte Recruiting- und HR-Software für Teams und Agenturen mit neun Oberflächensprachen. Sie vereint drei Dinge: Recruiting (Stellen, Kandidaten, Interviews), Personaldaten mit Belegschaftsanalysen und eine gemeinsame Jobbörse. Kandidaten haben für ihre Bewerbungen ein eigenes Portal.
In welchen Sprachen ist die Oberfläche verfügbar?
Die Oberfläche ist auf Ukrainisch, Englisch, Spanisch, brasilianischem Portugiesisch, Französisch, Koreanisch, Polnisch, Deutsch und Italienisch verfügbar. Die Sprache lässt sich im Kopfbereich der öffentlichen Seite wählen.
Worin unterscheiden sich Free und ATS?
Free ist ein dauerhafter Tarif, keine Testphase. Stellen veröffentlichen, Bewerbungen empfangen, Bewerbende informieren – und das volle ATS erst einschalten, wenn Ihr Recruiting es braucht. Das ATS kostet 30 $ pro Recruiter und Monat oder 240 $ im Jahr (20 $ im Monat). Eine Administratorin oder ein Administrator kann es einen Kalendermonat kostenlos testen, ohne Karte.
Kostenloser Zugang und die ATS-Testphase von einem Kalendermonat
Was ist im Free-Tarif enthalten?
Free ist zeitlich unbegrenzt: öffentliche Stellen, Ihre eigenen eingehenden Bewerbungen und grundlegende Benachrichtigungen. Jeder Arbeitsbereich umfasst 1 Administrator-/Recruiter-Platz und 500 MB Speicher sowie bis zu 3 veröffentlichte Stellen.
Wer belegt einen bezahlten Platz?
Nur Recruiter und Administratoren. Hiring Manager und Interviewende arbeiten mit ihren Stellen und Interviews ohne bezahlten Platz – Sie zahlen also für die Menschen, die das Recruiting steuern, nicht für alle Beteiligten.
Wann beginnt die ATS-Testphase?
Die einmalige ATS-Testphase dauert einen Kalendermonat. Ein Unternehmensadministrator startet sie ausdrücklich in den Unternehmenseinstellungen. Die Registrierung, das Veröffentlichen einer Stelle oder das Einladen eines Mitarbeiters starten die Testphase nicht. Für den Einstieg ist keine Zahlungskarte erforderlich.
Was kostet das ATS?
Nach der Testphase bleiben öffentliche Stellen und eingehende Bewerbungen verfügbar. Vorhandene ATS-Daten können eingesehen und exportiert werden; für neue ATS-Aktionen ist ein weiterer Zugang erforderlich. Wenden Sie sich an das RolePark-Team, um einen weiteren Zugang zu vereinbaren — das ATS kostet 30 $ pro Recruiter und Monat oder 240 $ pro Recruiter und Jahr.
Was passiert, wenn die Testphase oder der bezahlte Zeitraum endet?
Das Unternehmen kehrt zu Free zurück. Veröffentlichte Stellen im Rahmen von Free und eingehende Bewerbungen funktionieren weiter, vorhandene ATS-Daten bleiben einsehbar und exportierbar. Es wird nichts gelöscht.
Wie bezahle ich?
Die Zahlung läuft über das RolePark-Team: Schreiben Sie an help@rolepark.com, wie viele Plätze Sie für welchen Zeitraum brauchen, und wir senden Ihnen eine Rechnung. Der Zugang wird verlängert, sobald die Zahlung eingeht.
Kann ich die Anzahl der Plätze später ändern?
Ja. Sie wählen die Plätze, wenn Sie den nächsten Zeitraum bezahlen; um sie mitten in einem bezahlten Zeitraum zu ändern, wenden Sie sich an das Team – wir passen die Rechnung an.
Daten, Migration und Zugriff
Wo werden Unternehmensdaten gespeichert?
Unternehmensdaten liegen in getrennten Arbeitsbereichen; für Dateien wird laut Datenschutzerklärung Google Cloud Storage verwendet. Die Erklärung nennt keine physische Hosting-Region; kontaktieren Sie uns, falls diese Angabe für Ihre Prüfung nötig ist.
Können wir Daten aus einem anderen ATS übernehmen?
Prüfen Sie vor der Migration aus einem anderen System dessen Exportformat und die Unterstützung der benötigten Felder. Nicht jeder ATS-Export lässt sich ohne Vorbereitung importieren; testen Sie zunächst eine kleine Stichprobe. RolePark unterstützt den Export von Unternehmensdaten.
Kann ein Unternehmen gelöscht werden?
Ein Administrator kann Unternehmensdaten exportieren. Für die Löschung wenden Sie sich an das RolePark-Team: Ein Plattformadministrator führt sie nach einer geprüften Sicherung aus; eine Selbstbedienungsfunktion gibt es dafür nicht.
Wo stehen die Rechte zu personenbezogenen Daten?
Die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechte der Nutzer. Wenden Sie sich bei Fragen zu Daten oder zu Ihrem konkreten Workflow an das RolePark-Team.
Wie werden Analyse-Cookies verwendet?
Wir verwenden Google Analytics und Google Signals, um zu verstehen, wie RolePark genutzt wird. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Wie bleibt eine Mitarbeiterbefragung anonym?
Mitarbeiterbefragungen und eNPS: Eine Antwort enthält nicht, wer sie gegeben hat — die Antworttabelle hat kein Personenfeld, und die Anwendung verknüpft Antworten nie mit Einladungen. Ein Segment wird erst ab fünf Antworten angezeigt; zusätzlich werden die kleinsten sichtbaren Segmente verborgen, bis die verborgenen zusammen fünf Antworten erreichen, da sich verborgene Werte sonst per Subtraktion ermitteln ließen. eNPS verwendet die Standardskala: 9–10 Promotoren, 7–8 Passive, 0–6 Kritiker.
Die Erfahrung für Kandidaten
Was können Bewerbende im Portal tun?
Kandidaten können öffentliche Stellen durchsuchen, sich per Smartphone bewerben, Stellen speichern und ihre Bewerbungen in einem eigenen Portal einsehen. Interviews, Einladungen, Chats zu Bewerbungen und ein optionales Stellenabonnement per E-Mail stehen zur Verfügung. Die Aufnahme in den öffentlichen Talentpool und die Freigabe für die Indexierung durch Suchmaschinen sind separate Opt-in-Entscheidungen. Das Erstellen eines Kontos oder eine Bewerbung macht die private Kandidatendatenbank eines Unternehmens nicht öffentlich.
Wie können Bewerbende ihre Daten löschen?
Im Bewerberportal können Sie Ihr Konto und Ihre Daten löschen. Dabei werden das Konto und die zugehörigen Bewerberdatensätze in den Unternehmensbereichen entfernt und Sie werden abgemeldet.
Integrationen: Kalender, Meetings und Ihre Systeme
Verbindet die Google-Anmeldung auch den Kalender?
Die Anmeldung mit Google und das Verbinden eines Kalenders sind getrennte Aktionen. Ein Recruiter verbindet Google Calendar ausdrücklich in den Einstellungen und willigt ein, dass Termine in seinen eigenen Kalendern verwaltet werden.
Kann RolePark Google-Meet-Interviews erstellen?
RolePark erstellt Interviewtermine im Hauptkalender des verbundenen Nutzers, fügt Teilnehmer hinzu und kann einen Link für Google Meet erzeugen. Wird das Interview verschoben oder abgesagt, wird der verknüpfte Termin aktualisiert. Google versendet Kalendereinladungen im Namen des jeweiligen Organisators.
Kann ich Calendly bereits verbinden?
Eine Calendly-Verbindung ist im aktuellen Produkt noch nicht verfügbar. Den Buchungsablauf beschreiben wir hier nach der Veröffentlichung der Integration.
Was enthalten Telegram-Benachrichtigungen?
Telegram: Teammitglieder können den RolePark-Bot verknüpfen, um Benachrichtigungen über neue Bewerbungen, Interviews und die wöchentliche Zusammenfassung zu erhalten. Die Nachrichten enthalten einen Titel und einen Link, keine Namen oder Kontaktdaten.
Sind API, Webhooks, SCIM und SAML verfügbar?
Unternehmensverbindungen verwaltet der Unternehmensadministrator auf der Seite Integrationen: öffentliche API-Schlüssel mit eingeschränkten Berechtigungen und signierte Webhooks (sowie SCIM für die Benutzerbereitstellung), Analyseschlüssel für Power BI oder Excel und ein Arbeitgeber-Stellenfeed zum Importieren von Stellen. SAML-Single-Sign-on (Okta, Azure AD und andere) wird in den Unternehmenseinstellungen eingerichtet.
Liest RolePark meine Gmail-Nachrichten?
Kandidaten müssen keinen Kalenderzugriff gewähren, um sich in ihrem Portal anzumelden. Die Google-Integration gewährt RolePark keinen Zugriff auf Inhalte von Gmail-Nachrichten.
Fragen und Feedback
Wie erreiche ich den Support?
Der Arbeitsbereich und das Kandidatenportal enthalten eine Feedback-Schaltfläche, mit der Sie ein Problem melden, Bilder anhängen und gesendete Anfragen einsehen können. Für Fragen zum Onboarding oder zu Zugangsbedingungen nutzen Sie die unten stehende Kontakt-E-Mail-Adresse. Hilfe erhalten Sie unter help@rolepark.com.