Поширені запитання про RolePark
RolePark — вебсистема для рекрутингових і кадрових команд із девʼятьма мовами інтерфейсу. Основа — найм: вакансії, кандидати, інтервʼю й спільна дошка вакансій, а кандидат має окремий кабінет для своїх заявок. Облік людей з аналітикою персоналу — кадрові модулі: у пробний місяць вони відкриті з першого дня, а далі входять у платну ATS без доплати.
Оновлено:
Кому підходить RolePark
Для кого призначений RolePark?
RolePark — вебсистема для рекрутингових і кадрових команд із девʼятьма мовами інтерфейсу. Основа — найм: вакансії, кандидати, інтервʼю й спільна дошка вакансій, а кандидат має окремий кабінет для своїх заявок. Облік людей з аналітикою персоналу — кадрові модулі: у пробний місяць вони відкриті з першого дня, а далі входять у платну ATS без доплати.
Якими мовами доступний інтерфейс?
Інтерфейс підтримує українську, англійську, іспанську, бразильську португальську, французьку, корейську, польську, німецьку й італійську. Мову публічної сторінки можна обрати в її шапці.
Чим Free відрізняється від ATS?
Перший місяць після реєстрації повна ATS уже ввімкнена: воронка, база кандидатів, інтервʼю. Далі Free лишається безкоштовним без обмеження строку: вакансії на карʼєрній сторінці й відгуки в одному місці. ATS коштує $30 за платне місце на місяць або $240 на рік ($20 на місяць).
Чи гарантує RolePark найм і чи відбирає AI кандидатів сам?
Ні. RolePark веде процес найму, але не гарантує кількості відгуків чи результату. AI підказує людей із вашої бази з поясненням, а рішення ухвалює людина: автоматичного AI-відбору немає. Вакансії публікуються на вашій кар’єрній сторінці й, якщо підключити, на Djinni — автоматичного збору з усіх джобордів немає. На сайті описано лише те, що вже працює.
Що безкоштовно і як працюють один місяць ATS
Що входить у Free?
Free не має обмеження строку: публічні вакансії, власні вхідні відгуки та базові сповіщення. У робочому просторі — 1 місце рекрутера (рекрутер або керівник рекрутингу) і 500 МБ сховища; можна мати до 3 опублікованих вакансій. Адміністратори, HR, наймаючі менеджери та інтерв’юери — безкоштовно, місць не займають.
Хто займає платне місце?
Лише рекрутери й керівники рекрутингу — ті, хто щодня веде найм. Адміністратори (зокрема той, хто створив робочий простір), HR-адміністратори, наймаючі менеджери, інтервʼюери й працівники — безкоштовно, тож ви платите за тих, хто веде найм, а не за всіх, хто в ньому бере участь.
Коли починається пробний ATS?
Одноразовий пробний ATS триває один календарний місяць і вмикається одразу після реєстрації нової компанії — без платіжної картки й без дзвінка з продажами. Компанія, зареєстрована раніше, може запустити його кнопкою в панелі Free робочого простору або в розділі «Ваш план» налаштувань компанії.
Скільки коштує ATS?
Після пробного періоду публічні вакансії та вхідні відгуки залишаються доступними. Наявних кандидатів і вакансії можна переглядати, а дані компанії — експортувати; аналітика, звіти, витрати на найм і нові дії в ATS потребують подальшого доступу. Умови продовження погоджуються з командою RolePark — ATS коштує $30 за платне місце на місяць або $240 за платне місце на рік.
Що буде, коли закінчиться пробний чи оплачений період?
Компанія перейде на Free. Нічого не видаляється й не знімається з публікації: опубліковані вакансії й вхідні відгуки працюють далі, а наявні дані ATS лишаються для перегляду й експорту. Лише нового понад межі Free не додати — наприклад, опублікувати четверту вакансію.
Як оплатити?
Оплату оформлює команда RolePark: напишіть на help@rolepark.com, скільки місць і на який період потрібно, і ми надішлемо рахунок. Доступ продовжується, щойно надійде оплата.
Чи можна потім змінити кількість місць?
Так. Кількість місць обираєте, коли оплачуєте наступний період; щоб змінити її посеред оплаченого, напишіть команді — ми скоригуємо рахунок.
Дані, перенесення та доступ
Де зберігаються дані компанії?
Дані компаній зберігаються в окремих робочих просторах, а для файлів використовується Google Cloud Storage, як зазначено в політиці конфіденційності. Конкретний фізичний регіон хостингу там не вказано; якщо він важливий для вашої перевірки, зверніться до нас.
Чи можна перенести дані з іншої ATS?
Кандидатів можна перенести з будь-якої ATS чи таблиці файлом CSV або Excel (.xlsx), а цілий акаунт — із підтримуваного повного експорту акаунта іншого ATS; спершу варто імпортувати невеликий приклад і перевірити поля. Дані компанії можна будь-коли вивантажити одним архівом.
Чи можна видалити компанію?
Адміністратор компанії може експортувати її дані. Для видалення зверніться до команди RolePark: операцію виконує адміністратор платформи після перевіреної резервної копії, самостійної кнопки для цього немає.
Де прочитати про права щодо персональних даних?
Деталі обробки персональних даних і права користувачів описані в політиці конфіденційності та умовах використання. За питаннями щодо даних або конкретного сценарію зверніться до команди RolePark.
Як використовуються аналітичні cookie?
Ми використовуємо Google Analytics, щоб розуміти, як люди користуються RolePark; Google Signals і рекламні функції вимкнено. Ці cookie вмикаються лише з вашої згоди.
Як захищено анонімність опитувань працівників?
Опитування працівників і eNPS: відповідь не містить того, хто її дав — у таблиці відповідей немає поля з людиною, і застосунок ніде не зʼєднує відповіді із запрошеннями. Зріз показується лише від пʼяти відповідей; ховаються ще й найменші з видимих, доки приховані разом не наберуть пʼяти відповідей, інакше приховані значення вираховувались би відніманням. eNPS рахується за стандартною шкалою: 9–10 промоутери, 7–8 нейтральні, 0–6 критики.
Що бачить кандидат
Що може робити кандидат у своєму кабінеті?
Кандидат може шукати публічні вакансії, подати відгук з телефона, зберігати вакансії та переглядати свої заявки в окремому кабінеті. Є інтерв’ю, запрошення, чати за заявками та добровільна підписка на нові вакансії. Профіль у публічному пулі й дозвіл на його індексацію — окремий добровільний вибір. Створення акаунта або відгук на вакансію не роблять приватну базу кандидатів компанії публічною.
Як кандидату видалити свої дані?
У кабінеті кандидата є дія видалення акаунта й даних. Вона прибирає акаунт і пов’язані картки кандидата в робочих просторах компаній та завершує сеанс.
Інтеграції: календарі, зустрічі та ваші системи
Вхід через Google і підключення календаря — це одне й те саме?
Вхід через Google і підключення календаря — окремі дії. Рекрутер сам підключає свій Google Calendar у налаштуваннях і надає згоду на роботу з подіями у власних календарях.
Чи може RolePark створювати зустрічі Google Meet?
Для інтерв’ю RolePark створює подію в основному календарі підключеного користувача, додає учасників та може створити посилання Google Meet. Перенесення часу й скасування інтерв’ю оновлюють пов’язану подію. Google надсилає календарні запрошення від відповідного організатора.
Чи можна зараз підключити Calendly?
Так. Адміністратори, рекрутери й керівники рекрутингу можуть підключити власний акаунт Calendly на сторінці «Інтеграції». Calendly — теж особисте підключення. Із Calendly рекрутер надсилає кандидату одноразове посилання на бронювання або бронює час сам; кожне бронювання стає інтерв’ю в RolePark, а події Calendly видно в календарі RolePark.
Що містять сповіщення Telegram?
Telegram: співробітники можуть підключити бота RolePark і отримувати сповіщення про нові відгуки, інтерв’ю та тижневий дайджест. Повідомлення містять лише назву й посилання — без імен і контактів.
Чи доступні API, вебхуки, SCIM і SAML?
Підключеннями компанії керує її адміністратор на сторінці «Інтеграції»: ключі публічного API з обмеженими правами й підписані вебхуки (і SCIM для керування користувачами), ключі аналітики для Power BI чи Excel та фід вакансій роботодавця для імпорту. Єдиний вхід через SAML (Okta, Azure AD та інші) налаштовується в налаштуваннях компанії.
Чи читає RolePark мою пошту Gmail?
Для входу в кабінет кандидата не потрібно надавати доступ до календаря. Google-інтеграція не означає доступ RolePark до вмісту Gmail.
Питання та зворотний зв’язок
Як зв’язатися з підтримкою?
У робочому просторі та кабінеті кандидата є кнопка «Зворотний зв’язок»: можна описати проблему, додати зображення й переглядати свої звернення. Для розмови про запуск, переїзд або умови доступу напишіть на контактну пошту нижче. По допомогу пишіть на help@rolepark.com.