Поширені запитання про RolePark
RolePark — вебсистема для рекрутингових і кадрових команд із девʼятьма мовами інтерфейсу. Вона поєднує три речі: найм (вакансії, кандидати, інтервʼю), облік людей з аналітикою персоналу та спільну дошку вакансій. Кандидат має окремий кабінет для своїх заявок.
Кому підходить RolePark
Для кого призначений RolePark?
RolePark — вебсистема для рекрутингових і кадрових команд із девʼятьма мовами інтерфейсу. Вона поєднує три речі: найм (вакансії, кандидати, інтервʼю), облік людей з аналітикою персоналу та спільну дошку вакансій. Кандидат має окремий кабінет для своїх заявок.
Якими мовами доступний інтерфейс?
Інтерфейс підтримує українську, англійську, іспанську, бразильську португальську, французьку, корейську, польську, німецьку й італійську. Мову публічної сторінки можна обрати в її шапці.
Чим Free відрізняється від ATS?
Free — постійний план, а не пробний період. Публікуйте вакансії, отримуйте відгуки й тримайте кандидатів у курсі, а повний ATS вмикайте лише тоді, коли найм цього потребує. ATS коштує $30 за рекрутера на місяць або $240 на рік ($20 на місяць). Адміністратор компанії може безкоштовно спробувати його один календарний місяць, без картки.
Що безкоштовно і як працюють один місяць ATS
Що входить у Free?
Free не має обмеження строку: публічні вакансії, власні вхідні відгуки та базові сповіщення. У робочому просторі доступні 1 місце для адміністратора/рекрутера і 500 МБ сховища; можна мати до 3 опублікованих вакансій.
Хто займає платне місце?
Лише рекрутери й адміністратори. Hiring manager та інтервʼюери працюють зі своїми вакансіями й інтервʼю без платного місця, тож ви платите за тих, хто веде найм, а не за всіх, хто в ньому бере участь.
Коли починається пробний ATS?
Одноразовий пробний ATS триває один календарний місяць. Його явно запускає адміністратор у налаштуваннях компанії. Реєстрація, публікація вакансії та запрошення працівника самі по собі не запускають trial. Платіжна картка для початку не потрібна.
Скільки коштує ATS?
Після пробного періоду публічні вакансії та вхідні відгуки залишаються доступними. Попередні дані ATS можна читати й експортувати; для нових ATS-дій потрібне продовження доступу. Умови продовження погоджуються з командою RolePark — ATS коштує $30 за рекрутера на місяць або $240 за рекрутера на рік.
Що буде, коли закінчиться пробний чи оплачений період?
Компанія повертається на Free. Опубліковані вакансії в межах Free й вхідні відгуки працюють далі, а наявні дані ATS лишаються для перегляду й експорту. Нічого не видаляється.
Як оплатити?
Оплату оформлює команда RolePark: напишіть на help@rolepark.com, скільки місць і на який період потрібно, і ми надішлемо рахунок. Доступ продовжується, щойно надійде оплата.
Чи можна потім змінити кількість місць?
Так. Кількість місць обираєте, коли оплачуєте наступний період; щоб змінити її посеред оплаченого, напишіть команді — ми скоригуємо рахунок.
Дані, перенесення та доступ
Де зберігаються дані компанії?
Дані компаній зберігаються в окремих робочих просторах, а для файлів використовується Google Cloud Storage, як зазначено в політиці конфіденційності. Конкретний фізичний регіон хостингу там не вказано; якщо він важливий для вашої перевірки, зверніться до нас.
Чи можна перенести дані з іншої ATS?
Перед перенесенням з іншої системи перевірте формат її експорту та підтримку потрібних полів. Не кожен файл іншої ATS можна імпортувати без підготовки; спочатку перевірте невеликий приклад. RolePark має експорт даних компанії.
Чи можна видалити компанію?
Адміністратор компанії може експортувати її дані. Для видалення зверніться до команди RolePark: операцію виконує адміністратор платформи після перевіреної резервної копії, самостійної кнопки для цього немає.
Де прочитати про права щодо персональних даних?
Деталі обробки персональних даних і права користувачів описані в політиці конфіденційності та умовах використання. За питаннями щодо даних або конкретного сценарію зверніться до команди RolePark.
Як використовуються аналітичні cookie?
Ми використовуємо Google Analytics і Google Signals, щоб розуміти, як люди користуються RolePark. Ці cookie вмикаються лише з вашої згоди.
Як захищено анонімність опитувань працівників?
Опитування працівників і eNPS: відповідь не містить того, хто її дав — у таблиці відповідей немає поля з людиною, і застосунок ніде не зʼєднує відповіді із запрошеннями. Зріз показується лише від пʼяти відповідей; ховаються ще й найменші з видимих, доки приховані разом не наберуть пʼяти відповідей, інакше приховані значення вираховувались би відніманням. eNPS рахується за стандартною шкалою: 9–10 промоутери, 7–8 нейтральні, 0–6 критики.
Що бачить кандидат
Що може робити кандидат у своєму кабінеті?
Кандидат може шукати публічні вакансії, подати відгук з телефона, зберігати вакансії та переглядати свої заявки в окремому кабінеті. Є інтерв’ю, запрошення, чати за заявками та добровільна підписка на нові вакансії. Профіль у публічному пулі й дозвіл на його індексацію — окремий добровільний вибір. Створення акаунта або відгук на вакансію не роблять приватну базу кандидатів компанії публічною.
Як кандидату видалити свої дані?
У кабінеті кандидата є дія видалення акаунта й даних. Вона прибирає акаунт і пов’язані картки кандидата в робочих просторах компаній та завершує сеанс.
Інтеграції: календарі, зустрічі та ваші системи
Вхід через Google і підключення календаря — це одне й те саме?
Вхід через Google і підключення календаря — окремі дії. Рекрутер сам підключає свій Google Calendar у налаштуваннях і надає згоду на роботу з подіями у власних календарях.
Чи може RolePark створювати зустрічі Google Meet?
Для інтерв’ю RolePark створює подію в основному календарі підключеного користувача, додає учасників та може створити посилання Google Meet. Перенесення часу й скасування інтерв’ю оновлюють пов’язану подію. Google надсилає календарні запрошення від відповідного організатора.
Чи можна зараз підключити Calendly?
Підключення Calendly у поточному продукті ще недоступне. Після випуску інтеграції ми опишемо тут її сценарій бронювання.
Що містять сповіщення Telegram?
Telegram: співробітники можуть підключити бота RolePark і отримувати сповіщення про нові відгуки, інтерв’ю та тижневий дайджест. Повідомлення містять лише назву й посилання — без імен і контактів.
Чи доступні API, вебхуки, SCIM і SAML?
Підключеннями компанії керує її адміністратор на сторінці «Інтеграції»: ключі публічного API з обмеженими правами й підписані вебхуки (і SCIM для керування користувачами), ключі аналітики для Power BI чи Excel та фід вакансій роботодавця для імпорту. Єдиний вхід через SAML (Okta, Azure AD та інші) налаштовується в налаштуваннях компанії.
Чи читає RolePark мою пошту Gmail?
Для входу в кабінет кандидата не потрібно надавати доступ до календаря. Google-інтеграція не означає доступ RolePark до вмісту Gmail.
Питання та зворотний зв’язок
Як зв’язатися з підтримкою?
У робочому просторі та кабінеті кандидата є кнопка «Зворотний зв’язок»: можна описати проблему, додати зображення й переглядати свої звернення. Для розмови про запуск або умови доступу напишіть на контактну пошту нижче. По допомогу пишіть на help@rolepark.com.