Questions fréquentes sur RolePark
RolePark est un logiciel web de recrutement et de RH pour les équipes et les agences, avec une interface disponible en neuf langues. Il réunit trois volets : le recrutement (offres, candidats, entretiens), les dossiers du personnel avec analyses des effectifs, et un site d'emploi partagé. Les candidats disposent de leur propre espace candidat pour suivre leurs candidatures.
À qui s'adresse RolePark
À qui s’adresse RolePark ?
RolePark est un logiciel web de recrutement et de RH pour les équipes et les agences, avec une interface disponible en neuf langues. Il réunit trois volets : le recrutement (offres, candidats, entretiens), les dossiers du personnel avec analyses des effectifs, et un site d'emploi partagé. Les candidats disposent de leur propre espace candidat pour suivre leurs candidatures.
Dans quelles langues l’interface est-elle disponible ?
L’interface existe en ukrainien, anglais, espagnol, portugais du Brésil, français, coréen, polonais, allemand et italien. Vous pouvez choisir la langue dans l’en-tête de la page publique.
Quelle est la différence entre Free et l’ATS ?
Free est une offre permanente, pas un essai. Publiez des offres, recevez des candidatures et tenez les candidats informés — et activez l’ATS complet seulement quand vos recrutements l’exigent. L’ATS coûte 30 $ par recruteur et par mois, ou 240 $ par an (20 $ par mois). Un administrateur de l’entreprise peut l’essayer gratuitement pendant un mois, sans carte.
Accès gratuit et essai de l'ATS de un mois calendaire
Que comprend l’offre Free ?
L'offre Free est sans limite de durée : 1 siège administrateur ou recruteur, jusqu'à 3 offres publiées, candidatures reçues et 500 Mo de stockage.
Qui occupe un siège payant ?
Seuls les recruteurs et les administrateurs. Les managers et les intervieweurs travaillent sur leurs offres et leurs entretiens sans siège payant : vous payez pour les personnes qui pilotent le recrutement, pas pour toutes celles qui y participent.
Quand commence l’essai ATS ?
L'essai unique de l'ATS dure un mois calendaire. Un administrateur de l'entreprise le lance explicitement dans les paramètres de l'entreprise. L'inscription, la publication d'une offre ou l'invitation d'un collaborateur ne déclenchent pas l'essai. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer.
Combien coûte l’ATS ?
Après l'essai, offres et candidatures restent disponibles dans les limites Free. Les données ATS antérieures restent consultables et exportables. L'ATS coûte 30 $ par recruteur et par mois ou 240 $ par an ; contactez RolePark pour organiser le paiement.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ou de la période payée ?
L’entreprise revient à Free. Les offres publiées dans la limite de Free et les candidatures continuent de fonctionner, et les données de l’ATS restent consultables et exportables. Rien n’est supprimé.
Comment payer ?
Le paiement se fait avec l’équipe RolePark : écrivez à help@rolepark.com en indiquant le nombre de sièges et la période, et nous vous enverrons une facture. L’accès est prolongé dès réception du paiement.
Puis-je modifier le nombre de sièges plus tard ?
Oui. Vous choisissez les sièges en payant la période suivante ; pour les modifier en cours de période payée, contactez l’équipe et nous ajusterons la facture.
Données, migration et accès
Où sont stockées les données de l’entreprise ?
Les dossiers des entreprises restent dans des espaces distincts et les fichiers utilisent Google Cloud Storage, comme l’indique la politique de confidentialité. Celle-ci ne précise pas la région physique de l’hébergement ; contactez-nous si cette information est nécessaire.
Peut-on migrer depuis un autre ATS ?
Avant de migrer depuis un autre système, vérifiez son format d'export et la prise en charge des champs dont vous avez besoin. Tous les exports d'ATS ne peuvent pas être importés sans préparation ; testez d'abord un petit échantillon. RolePark permet l'export des données de l'entreprise.
Peut-on supprimer une entreprise ?
Un administrateur peut exporter les données de son entreprise. Pour demander sa suppression, contactez l’équipe RolePark : un administrateur de la plateforme effectue l’opération après vérification d’une sauvegarde ; ce n’est pas une action en libre-service.
Où consulter les droits liés aux données personnelles ?
La politique de confidentialité et les conditions d'utilisation décrivent le traitement des données personnelles et les droits des utilisateurs. Contactez l'équipe RolePark pour toute question sur les données ou sur votre processus spécifique.
Comment utilisez-vous les cookies analytiques ?
Nous utilisons Google Analytics et Google Signals pour comprendre comment RolePark est utilisé. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Comment protégez-vous l’anonymat des enquêtes ?
Enquêtes collaborateurs et eNPS : une réponse ne porte pas l'identité de son auteur — la table des réponses n'a aucun champ de personne, et l'application ne relie jamais les réponses aux invitations. Un segment n'est affiché qu'à partir de cinq réponses ; les plus petits segments visibles sont aussi masqués jusqu'à ce que les segments masqués totalisent ensemble cinq réponses, sans quoi les valeurs masquées pourraient être déduites par soustraction. L'eNPS utilise l'échelle standard : 9–10 promoteurs, 7–8 passifs, 0–6 détracteurs.
L'expérience candidat
Que peut faire un candidat dans son espace ?
Les candidats peuvent rechercher des offres publiques, postuler depuis leur téléphone, enregistrer des offres et consulter leurs candidatures dans un espace dédié. Entretiens, invitations, discussions liées aux candidatures et abonnement facultatif aux offres par e-mail sont à leur disposition. Rejoindre le vivier de talents public et autoriser l'indexation par les moteurs de recherche sont deux choix distincts et volontaires. Créer un compte ou postuler à une offre ne rend pas publique la base de candidats privée d'une entreprise.
Comment un candidat peut-il supprimer ses données ?
Dans le portail candidat, vous pouvez supprimer votre compte et vos données. Cette action retire le compte et les dossiers associés dans les espaces des entreprises, puis vous déconnecte.
Intégrations : calendriers, réunions et vos systèmes
La connexion Google relie-t-elle aussi le calendrier ?
Se connecter avec Google et connecter un agenda sont deux actions distinctes. Un recruteur connecte explicitement Google Calendar dans les paramètres et consent à la gestion des événements de ses propres agendas.
RolePark peut-il créer des entretiens Google Meet ?
RolePark crée les événements d'entretien dans l'agenda principal de l'utilisateur connecté, ajoute les participants et peut générer un lien Google Meet. Reprogrammer ou annuler l'entretien met à jour l'événement associé. Google envoie les invitations au nom de l'organisateur correspondant.
Puis-je connecter Calendly maintenant ?
La connexion Calendly n’est pas encore disponible dans le produit actuel. Nous décrirons ici la réservation après la sortie de l’intégration.
Que contiennent les notifications Telegram ?
Telegram : les membres de l’équipe peuvent associer le bot RolePark pour recevoir des notifications sur les nouvelles candidatures, les entretiens et le récapitulatif hebdomadaire. Les messages contiennent un titre et un lien, et non des noms ou des coordonnées.
L’API, les webhooks, SCIM et SAML sont-ils disponibles ?
Les connexions de l’entreprise sont gérées par l’administrateur de l’entreprise sur la page Intégrations : clés d’API publique aux périmètres limités et webhooks signés (ainsi que SCIM pour le provisionnement des utilisateurs), clés d’analyse pour Power BI ou Excel, et un flux d’offres employeur pour importer des postes. L’authentification unique SAML (Okta, Azure AD et autres) se configure dans les paramètres de l’entreprise.
RolePark lit-il mes e-mails Gmail ?
Les candidats n'ont pas besoin d'accorder l'accès à leur agenda pour se connecter à leur espace candidat. L'intégration Google ne donne pas à RolePark accès au contenu des messages Gmail.
Questions et retours
Comment contacter l’assistance ?
L'espace de travail et l'espace candidat comportent un bouton « Retours » pour signaler un problème, joindre des images et consulter les demandes envoyées. Pour la mise en route ou les conditions d'accès, écrivez à l'adresse e-mail de contact ci-dessous. Pour obtenir de l’aide, écrivez à help@rolepark.com.