Questions fréquentes sur RolePark
RolePark est un logiciel web de recrutement et de RH pour les équipes et les agences, avec une interface disponible en neuf langues. Son cœur est le recrutement : offres, candidats, entretiens et un site d’emploi partagé, avec un espace où les candidats suivent leurs candidatures. Les dossiers du personnel avec analyses des effectifs sont des modules RH : ouverts dès le premier jour du mois d’essai, puis inclus sans surcoût dans l’ATS payant.
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À qui s'adresse RolePark
À qui s’adresse RolePark ?
RolePark est un logiciel web de recrutement et de RH pour les équipes et les agences, avec une interface disponible en neuf langues. Son cœur est le recrutement : offres, candidats, entretiens et un site d’emploi partagé, avec un espace où les candidats suivent leurs candidatures. Les dossiers du personnel avec analyses des effectifs sont des modules RH : ouverts dès le premier jour du mois d’essai, puis inclus sans surcoût dans l’ATS payant.
Dans quelles langues l’interface est-elle disponible ?
L’interface existe en ukrainien, anglais, espagnol, portugais du Brésil, français, coréen, polonais, allemand et italien. Vous pouvez choisir la langue dans l’en-tête de la page publique.
Quelle est la différence entre Free et l’ATS ?
Le premier mois après l’inscription, l’ATS complet est déjà activé : pipeline, base de candidats et entretiens. Ensuite, Free reste gratuit sans limite de durée : vos offres sur votre page carrière et les candidatures au même endroit. L’ATS coûte $30 par siège payant et par mois, ou $240 par an ($20 par mois).
RolePark garantit-il des embauches ou sélectionne-t-il les candidats automatiquement ?
Non. RolePark gère le processus de recrutement, mais ne garantit ni un nombre de candidatures ni une embauche. L’IA suggère des personnes de votre base avec une raison, et c’est une personne qui décide : il n’y a pas de sélection automatique par IA. Les offres sont publiées sur votre page carrière et, si vous le connectez, sur Djinni — il n’y a pas de collecte automatique depuis tous les sites d’emploi. Le site ne décrit que ce qui fonctionne déjà.
Accès gratuit et essai de l'ATS de un mois calendaire
Que comprend l’offre Free ?
L’offre Free est sans limite de durée : 1 siège de recruteur (recruteur ou chef du recrutement), jusqu’à 3 offres publiées, candidatures reçues et 500 Mo de stockage. Les administrateurs, les RH, les responsables du recrutement et les intervieweurs sont gratuits et n’occupent pas de siège.
Qui occupe un siège payant ?
Seuls les recruteurs et les chefs du recrutement, c’est-à-dire celles et ceux qui mènent le recrutement au quotidien. Les administrateurs (y compris la personne qui a créé l’espace de travail), les administrateurs RH, les responsables du recrutement, les intervieweurs et les collaborateurs sont gratuits : vous payez pour les personnes qui mènent le recrutement, pas pour toutes celles qui y participent.
Quand commence l’essai ATS ?
L’essai unique de l’ATS dure un mois calendaire et démarre dès l’inscription d’une nouvelle entreprise — sans carte bancaire ni appel commercial. Une entreprise inscrite auparavant peut le lancer avec le bouton du panneau Free de l’espace de travail ou dans « Votre forfait », dans les paramètres de l’entreprise.
Combien coûte l’ATS ?
Après l'essai, offres et candidatures restent disponibles dans les limites Free. Les candidats et offres existants restent consultables et les données de l'entreprise exportables ; les analyses, rapports, coûts de recrutement et nouvelles actions dans l'ATS nécessitent la poursuite de l'accès. L'ATS coûte $30 par siège payant et par mois ou $240 par an ; contactez RolePark pour organiser le paiement.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ou de la période payée ?
L’entreprise passe sur Free. Rien n’est supprimé ni dépublié : les offres publiées et les candidatures continuent de fonctionner, et les données de l’ATS restent consultables et exportables. Vous ne pouvez simplement rien ajouter au-delà des limites de Free — par exemple, publier une quatrième offre.
Comment payer ?
Le paiement se fait avec l’équipe RolePark : écrivez à help@rolepark.com en indiquant le nombre de sièges et la période, et nous vous enverrons une facture. L’accès est prolongé dès réception du paiement.
Puis-je modifier le nombre de sièges plus tard ?
Oui. Vous choisissez les sièges en payant la période suivante ; pour les modifier en cours de période payée, contactez l’équipe et nous ajusterons la facture.
Données, migration et accès
Où sont stockées les données de l’entreprise ?
Les dossiers des entreprises restent dans des espaces distincts et les fichiers utilisent Google Cloud Storage, comme l’indique la politique de confidentialité. Celle-ci ne précise pas la région physique de l’hébergement ; contactez-nous si cette information est nécessaire.
Peut-on migrer depuis un autre ATS ?
Les candidats peuvent venir de n’importe quel ATS ou tableur dans un fichier CSV ou Excel (.xlsx), et un compte entier d’un export complet compatible d’un autre ATS ; importez d’abord un petit échantillon et vérifiez les champs. Les données de l’entreprise s’exportent en une seule archive à tout moment.
Peut-on supprimer une entreprise ?
Un administrateur peut exporter les données de son entreprise. Pour demander sa suppression, contactez l’équipe RolePark : un administrateur de la plateforme effectue l’opération après vérification d’une sauvegarde ; ce n’est pas une action en libre-service.
Où consulter les droits liés aux données personnelles ?
La politique de confidentialité et les conditions d'utilisation décrivent le traitement des données personnelles et les droits des utilisateurs. Contactez l'équipe RolePark pour toute question sur les données ou sur votre processus spécifique.
Comment utilisez-vous les cookies analytiques ?
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment RolePark est utilisé, avec Google Signals et les fonctions publicitaires désactivés. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Comment protégez-vous l’anonymat des enquêtes ?
Enquêtes collaborateurs et eNPS : une réponse ne porte pas l'identité de son auteur — la table des réponses n'a aucun champ de personne, et l'application ne relie jamais les réponses aux invitations. Un segment n'est affiché qu'à partir de cinq réponses ; les plus petits segments visibles sont aussi masqués jusqu'à ce que les segments masqués totalisent ensemble cinq réponses, sans quoi les valeurs masquées pourraient être déduites par soustraction. L'eNPS utilise l'échelle standard : 9–10 promoteurs, 7–8 passifs, 0–6 détracteurs.
L'expérience candidat
Que peut faire un candidat dans son espace ?
Les candidats peuvent rechercher des offres publiques, postuler depuis leur téléphone, enregistrer des offres et consulter leurs candidatures dans un espace dédié. Entretiens, invitations, discussions liées aux candidatures et abonnement facultatif aux offres par e-mail sont à leur disposition. Rejoindre le vivier de talents public et autoriser l'indexation par les moteurs de recherche sont deux choix distincts et volontaires. Créer un compte ou postuler à une offre ne rend pas publique la base de candidats privée d'une entreprise.
Comment un candidat peut-il supprimer ses données ?
Dans le portail candidat, vous pouvez supprimer votre compte et vos données. Cette action retire le compte et les dossiers associés dans les espaces des entreprises, puis vous déconnecte.
Intégrations : calendriers, réunions et vos systèmes
La connexion Google relie-t-elle aussi le calendrier ?
Se connecter avec Google et connecter un agenda sont deux actions distinctes. Un recruteur connecte explicitement Google Calendar dans les paramètres et consent à la gestion des événements de ses propres agendas.
RolePark peut-il créer des entretiens Google Meet ?
RolePark crée les événements d'entretien dans l'agenda principal de l'utilisateur connecté, ajoute les participants et peut générer un lien Google Meet. Reprogrammer ou annuler l'entretien met à jour l'événement associé. Google envoie les invitations au nom de l'organisateur correspondant.
Puis-je connecter Calendly maintenant ?
Oui. Les administrateurs, les recruteurs et les responsables du recrutement peuvent connecter leur propre compte Calendly sur la page « Intégrations ». Calendly est également une connexion personnelle. Avec Calendly, un recruteur envoie au candidat un lien de réservation à usage unique ou réserve directement un créneau ; chaque réservation devient un entretien dans RolePark, et les événements Calendly s’affichent dans le calendrier RolePark.
Que contiennent les notifications Telegram ?
Telegram : les membres de l’équipe peuvent associer le bot RolePark pour recevoir des notifications sur les nouvelles candidatures, les entretiens et le récapitulatif hebdomadaire. Les messages contiennent un titre et un lien, et non des noms ou des coordonnées.
L’API, les webhooks, SCIM et SAML sont-ils disponibles ?
Les connexions de l’entreprise sont gérées par l’administrateur de l’entreprise sur la page Intégrations : clés d’API publique aux périmètres limités et webhooks signés (ainsi que SCIM pour le provisionnement des utilisateurs), clés d’analyse pour Power BI ou Excel, et un flux d’offres employeur pour importer des postes. L’authentification unique SAML (Okta, Azure AD et autres) se configure dans les paramètres de l’entreprise.
RolePark lit-il mes e-mails Gmail ?
Les candidats n'ont pas besoin d'accorder l'accès à leur agenda pour se connecter à leur espace candidat. L'intégration Google ne donne pas à RolePark accès au contenu des messages Gmail.
Questions et retours
Comment contacter l’assistance ?
L'espace de travail et l'espace candidat comportent un bouton « Retours » pour signaler un problème, joindre des images et consulter les demandes envoyées. Pour la mise en route ou les conditions d'accès, écrivez à l'adresse e-mail de contact ci-dessous. Pour obtenir de l’aide, écrivez à help@rolepark.com.